Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo nuestra empresa recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que visitan o realizan compras a través de nuestro sitio web.

Como empresa dedicada a la importación y comercialización de productos, tratamos la información personal de nuestros clientes con responsabilidad y conforme a la normativa aplicable de protección de datos.

Si tienes preguntas sobre esta política, puedes contactarnos mediante nuestra página de contacto.

2. Información que recopilamos

Cuando utilizas nuestro sitio web o realizas una compra, podemos recopilar información necesaria para procesar pedidos y brindar nuestros servicios.

• Información de contacto como nombre, correo electrónico y número de teléfono.
• Información de envío como dirección de entrega, ciudad o región.
• Información del pedido como productos comprados, cantidades, precios y estado del pedido.
• Información técnica básica como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y actividad general en el sitio web.

3. Procesamiento de pagos

Los pagos realizados en nuestro sitio web son procesados a través de proveedores externos de pago seguros, como Mercado Pago.

Nuestra empresa no almacena números completos de tarjetas ni información financiera sensible. Los datos necesarios para completar la transacción son gestionados directamente por el proveedor de pago correspondiente, quien aplica sus propios estándares de seguridad y políticas de privacidad.

4. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Procesar pedidos y gestionar la entrega de productos.
• Contactar a los clientes sobre el estado de sus pedidos.
• Brindar atención al cliente y responder consultas.
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia de uso del sitio web.
• Prevenir fraudes, abusos o actividades no autorizadas.

5. Compartición de información

No vendemos ni comercializamos la información personal de nuestros usuarios. Sin embargo, podemos compartir información limitada cuando sea necesario para operar nuestro negocio, por ejemplo con:

• Proveedores de pago que procesan las transacciones.
• Empresas de logística o transporte encargadas de entregar los pedidos.
• Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio web.

En todos los casos se comparte únicamente la información estrictamente necesaria para cumplir con dichas funciones.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar el funcionamiento del sitio web, mantener sesiones activas y analizar el uso general del sitio.

Los usuarios pueden configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

7. Conservación de datos

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, incluyendo obligaciones legales, contables o administrativas relacionadas con las transacciones comerciales.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Sin embargo, ningún sistema en internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que recomendamos a los usuarios proteger también su información personal.

9. Derechos del usuario

Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal, en la medida permitida por la legislación aplicable.

Para realizar una solicitud relacionada con sus datos personales, puede contactarnos a través de nuestra página de contacto.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha correspondiente de actualización.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Página de contacto

También puedes revisar nuestros Términos y Condiciones.